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Royal Caribbean Italia

È una delle principali compagnie di crociere a livello mondiale, riconosciuta per l’innovazione delle navi, l’eccellenza dei servizi a bordo e l’offerta di itinerari esclusivi in tutto il mondo. In Italia la compagnia opera con il supporto di Executive Cruises, tour operator e rappresentante ufficiale per la promozione e la vendita delle crociere presso le agenzie di viaggio italiane.

Obiettivo del progetto.

Rafforzare la presenza e il posizionamento di Royal Caribbean sul mercato italiano, lavorando in parallelo su due target chiave: da un lato le agenzie di viaggio, attraverso attività di comunicazione dedicate a stimolare la vendita, e dall’altro il cliente finale, con campagne di awareness e di conversione mirate a generare domanda e a indirizzarla verso il canale agenziale.

nave da crociera Royal Caribbean Italia, cliente Marketways

Scope of work

  • Marketing Strategy

    Definizione della strategia di marketing per il mercato italiano, con un approccio integrato push (verso le agenzie di viaggio) e pull (verso il cliente finale), finalizzato ad aumentare notorietà, domanda e prenotazioni.

  • Digital Communication Strategy

    Sviluppo di una strategia di comunicazione digitale multicanale per presidiare i diversi touchpoint, rafforzare l’identità del brand e differenziare i messaggi per i due target (agenzie di viaggio e cliente diretto).

  • Social Media Management

    Gestione strategica dei canali social con contenuti dedicati sia al trade sia al cliente finale, con l’obiettivo di incrementare awareness, engagement e considerazione del brand.

  • Content Creation & Optimization

    Ideazione e ottimizzazione di contenuti digitali (testuali e visivi) per campagne, social media ed email marketing, coerenti con il posizionamento premium e internazionale di Royal Caribbean.

  • Digital Advertising

    Pianificazione e gestione di campagne paid su più piattaforme (Google Ads, Meta Ads, TikTok) con obiettivi di awareness, engagement e conversion, utili a stimolare sia le prenotazioni dirette (sul sito web proprietario) che quelle intermediate.

  • Marketing Automation

    Progettazione e implementazione di workflow automatizzati per lead nurturing, customer engagement e fidelizzazione, con attività DEM dedicate ad agenzie di viaggio e clienti finali.

  • Website Design

    Progettazione e ottimizzazione del sito web crociereroyalcaribbean.it, dedicato sia agli agenti di viaggio che ai clienti diretti, pensato per supportare il funnel di vendita e massimizzare le conversioni.

  • Tracking & Data Analysis

    Implementazione di sistemi di tracciamento avanzato per monitorare i funnel digitali e l’efficacia delle campagne, integrando KPI digitali e KPI di business. Creazione di dashboard personalizzate per l’analisi dei risultati, a supporto delle decisioni strategiche e commerciali.

Altri progetti